Pravila zaštite privatnosti

Evo prevoda na srpski (latinica), uz sitne ispravke i stilsku doradu da zvuči profesionalno i jasno. Zadržao sam značenje originala.

Poslednje ažuriranje: 27. decembar 2025.

L&H Textiles upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam kao kupcu obezbedio pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“). L&H Textiles koristi platformu Shopify, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge.

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji neslaganje između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka kako je ovde opisano.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na informacije koje identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su deidentifikovane tako da se ne mogu identifikovati ili razumno povezati sa vama.

U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u meri u kojoj to dozvoljava ili zahteva primenljivo pravo, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke (inference) izvedene iz tih podataka:

Kontakt podaci: ime i prezime, adresa, adresa za naplatu, adresa za isporuku, broj telefona i email adresa.
Finansijski podaci: broj kreditne/debitne kartice i/ili brojevi finansijskih računa, podaci o platnoj kartici, podaci o finansijskom računu, detalji transakcije, način plaćanja, potvrda plaćanja i drugi detalji plaćanja.
Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka, bezbednosna pitanja, preferencije i podešavanja.
Podaci o transakcijama: artikli koje pregledate, dodajete u korpu, na listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i istorija vaših transakcija.
Komunikacija sa nama: informacije koje nam dostavljate u komunikaciji, npr. prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
Podaci o uređaju: informacije o vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, IP adresa i drugi jedinstveni identifikatori.
Podaci o korišćenju: informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada koristite Usluge ili se krećete kroz njih.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

Direktno od vas, npr. kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavite lične podatke;
Automatski putem Usluga, uključujući podatke sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode/usluge ili posećujete naše sajtove, kao i putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija;
Od naših pružalaca usluga, kada ih angažujemo da omoguće određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako sa nama komunicirate ili koje Usluge koristite, lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

1) Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga

Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršenje ugovora sa vama, obradu plaćanja, ispunjenje porudžbina, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obaveštenja u vezi sa nalogom, obradu kupovina, povrata, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje nalogom, organizovanje isporuke, olakšavanje povrata i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i kreiranje personalizovanog iskustva kupovine (npr. preporuke proizvoda). Ovo može uključivati korišćenje vaših podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.

2) Marketing i oglašavanje

Koristimo vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, npr. za slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem emaila, SMS-a ili pošte, kao i za prikaz online oglasa za proizvode/usluge na Uslugama ili drugim veb-sajtovima, uključujući na osnovu artikala koje ste ranije kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.

3) Bezbednost i sprečavanje prevara

Koristimo vaše lične podatke za autentifikaciju naloga, obezbeđivanje sigurnog plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje radnji povodom mogućih prevarnih, nezakonitih, nebezbednih ili zlonamernih aktivnosti, zaštitu javne bezbednosti i zaštitu naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne delite sa drugima.

4) Komunikacija sa vama

Koristimo vaše lične podatke radi pružanja korisničke podrške, odgovaranja na vaše upite, pružanja efikasnih usluga i održavanja poslovnog odnosa.

5) Pravni razlozi

Koristimo vaše lične podatke radi poštovanja primenljivih zakona ili odgovaranja na važeće pravne zahteve, uključujući zahteve organa gonjenja ili državnih institucija, učešća u postupcima pribavljanja dokaza, potencijalnim ili stvarnim sporovima ili drugim pravnim postupcima, kao i radi sprovođenja ili istraživanja mogućih kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo (delimo) lične podatke

U određenim situacijama možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti, uključujući:

Shopify-ju, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, cloud skladištenje, realizacija porudžbina i isporuka).
Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanom oglašavanju putem usluga trećih strana zasnovanih na vašoj online aktivnosti kod različitih trgovaca i veb-sajtova. Naši poslovni i marketinški partneri koriste vaše podatke u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od mesta stanovanja, možete imati pravo da zahtevate da ne delimo informacije o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga zasnovanog na vašoj online aktivnosti kod različitih trgovaca i veb-sajtova.
Kada vi usmerite, zatražite ili na drugi način pristanete da otkrijemo određene podatke trećim stranama, npr. radi isporuke proizvoda ili putem upotrebe widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
Sa našim povezanim licima (affiliate) ili unutar naše korporativne grupe.
U vezi sa poslovnim transakcijama (npr. spajanje, preuzimanje ili stečaj), radi poštovanja zakonskih obaveza (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), sprovođenja uslova/politika i radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

Odnos sa Shopify platformom

Usluge se hostuju na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga radi pružanja i unapređenja Usluga. Informacije koje pošaljete putem Usluga biće prenete i podeljene sa Shopify-jem, kao i sa trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim državama od one u kojoj živite, radi pružanja i unapređenja Usluga.

Pored toga, kako bismo zaštitili, razvijali i unapređivali poslovanje, koristimo određene napredne Shopify funkcije koje uključuju podatke dobijene iz vaše interakcije sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopify platformom. Da bi pružio ove napredne funkcije, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopify platformom. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući i odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje prava u vezi sa obradom za ove svrhe.

Više informacija o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati možete pronaći u Shopify Politici privatnosti za potrošače. U zavisnosti od mesta stanovanja, određena prava možete ostvariti i putem Shopify Portala privatnosti.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili online platformama trećih strana. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani ili pod našom kontrolom, preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti, kao i druge uslove. Ne garantujemo i ne odgovaramo za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija na njima.

Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na društvenim mrežama trećih strana, mogu biti dostupne drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili trećih strana. Naše uključivanje takvih linkova ne znači, samo po sebi, bilo kakvu preporuku sadržaja ili vlasnika/operatera tih platformi, osim ako je to izričito navedeno u okviru Usluga.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno lične podatke o deci koja su mlađa od punoletstva u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo lične podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih ispod i zatražiti brisanje tih podataka.

Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo saznanja da „delimo“ ili „prodajemo“ (u smislu kako je definisano primenljivim propisima) lične podatke osoba mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje (zadržavanje) vaših podataka

Imajte u vidu da nijedna bezbednosna mera nije savršena ili neprobojna i ne možemo garantovati „potpunu bezbednost“. Takođe, informacije koje nam šaljete možda nisu bezbedne tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nebezbedne kanale za slanje osetljivih ili poverljivih informacija.

Dužina čuvanja vaših ličnih podataka zavisi od različitih faktora, npr. da li su nam podaci potrebni radi održavanja naloga, pružanja Usluga, poštovanja pravnih obaveza, rešavanja sporova ili sprovođenja ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od mesta stanovanja, možete imati neka ili sva sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu važiti samo u određenim okolnostima i u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtev ako je to dozvoljeno zakonom.

Pravo na pristup / uvid (Right to Access / Know): možete imati pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama.
Pravo na brisanje (Right to Delete): možete imati pravo da zatražite brisanje ličnih podataka koje o vama čuvamo.
Pravo na ispravku (Right to Correct): možete imati pravo da zatražite ispravku netačnih ličnih podataka.
Pravo na prenosivost (Right of Portability): možete imati pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje imamo o vama i, u određenim slučajevima, zatražite da ih prenesemo trećoj strani (uz određene izuzetke).
Upravljanje marketinškim porukama: možemo vam slati promotivne email poruke; možete se odjaviti u bilo kom trenutku putem opcije za odjavu (unsubscribe) u našim email porukama. I nakon odjave, i dalje vam možemo slati nepromotivne poruke, npr. u vezi sa nalogom ili porudžbinama.

Ova prava možete ostvariti gde je naznačeno u okviru Usluga ili tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka u nastavku. Više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati (uključujući prava u vezi sa podacima koje obrađuje Shopify) možete pronaći na: https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od ovih prava. Možda ćemo morati da proverimo vaš identitet pre obrade zahteva, u skladu sa primenljivim propisima. U skladu sa zakonom, možete ovlastiti zastupnika da podnosi zahteve u vaše ime. Pre prihvatanja zahteva od zastupnika, tražićemo dokaz da ste ga ovlastili, a možemo zatražiti i da vi direktno potvrdite identitet. Na vaš zahtev odgovorićemo u roku propisanom primenljivim pravom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi sa načinom na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem kontakt podataka navedenih ispod. U zavisnosti od mesta stanovanja, možete imati pravo da uložite žalbu na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati, ili da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Međunarodni prenosi

Napominjemo da možemo prenositi, čuvati i obrađivati vaše lične podatke van zemlje u kojoj živite.

Ako prenosimo vaše lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili ekvivalentni ugovori koje izda nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se prenos vrši u zemlju za koju je utvrđeno da obezbeđuje adekvatan nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavićemo revidiranu Politiku privatnosti na ovom veb-sajtu, ažurirati datum „Poslednje ažuriranje“ i obezbediti obaveštenje ako je to zahtevano primenljivim propisima.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili o ovoj Politici privatnosti, ili ako želite da ostvarite bilo koje pravo koje vam pripada, pozovite nas ili nam pišite na: lhtextiles@gmail.com ili nas kontaktirajte na adresi: Stevana Nemanje, Novi Pazar, 36300, RS.

Artikl je dodan u vašu korpu